Por tu seguridad

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Mantener las cuentas de nuestros clientes totalmente protegidas es prioridad en Bancamiga. Trabajamos continuamente para prevenir riesgos y amenazas que pueden afectar la seguridad bancaria. Sin embargo, debemos recordarte que mantenernos fuera de peligro en la banca digital es responsabilidad de todos y solo podemos lograrlo si contamos con tu ayuda.

Desde nuestra entidad queremos darte a conocer una serie de consejos que debes tomar en cuenta para navegar de forma segura y evitar los fraudes electrónicos:

• Ingresa a Bancamiga en Línea desde una red segura y verifica que la página web a la que estás entrando sea la correcta: https://www.bancamiga.com

• Utiliza un usuario y contraseña única para acceder a Bancamiga en Línea. Evita repetir el mismo de otros registros electrónicos.

• Mantén actualizado el antivirus en todos los dispositivos que empleas para conectarte a Bancamiga en Línea.

• Desactiva el bluetooth cada vez que ingreses desde tu teléfono celular.

• No habilites los inicios de sesiones automáticos.

• Verifica que la url es: https y que al lado aparece un candado cerrado. Eso determina la autenticación y veracidad del sitio.

• Evita llevar a cabo operaciones a través de redes compartidas y computadoras públicas.

• Recuerda cerrar la sesión cada vez que ingreses a Bancamiga en Línea y realices operaciones.

• Nunca respondas a correos electrónicos que soliciten la actualización de tus datos personales. Para cualquier información que necesitemos nos comunicaremos directamente contigo y te pediremos acercarte a la agencia.

Ante cualquier duda no dejes de contactarnos. Te recordamos que disponemos de varios canales a través de los cuales puedes comunicarte con nosotros:

El Centro de Atención telefónica está disponible para ti las 24 horas del día y los 365 días a través de los números 0500 TUBANCA (8822622), 0501 TUBANCA y (+58) 212 9586111 si llamas fuera de Venezuela. También puedes escribirnos al buzón: atencion.alcliente@bancamiga.com de lunes a viernes de 08:00 am a 05:00 pm. Y si lo prefieres, puedes dirigirte (en horario bancario) a cualquiera de nuestras agencias para solicitar personalmente la información que necesites.