Mantener las cuentas de nuestros clientes totalmente protegidas es prioridad en Bancamiga. Trabajamos continuamente para prevenir riesgos y amenazas que pueden afectar la seguridad bancaria. Sin embargo, debemos recordarte que mantenernos fuera de peligro en la banca digital es responsabilidad de todos y solo podemos lograrlo si contamos con tu ayuda.
Desde nuestra entidad queremos darte a conocer una serie de consejos que debes tomar en cuenta para navegar de forma segura y evitar los fraudes electrónicos:
- Ingresa a Bancamiga en Línea desde una red segura y verifica que la página web a la que estás entrando sea la correcta: https://www.bancamiga.com
- Utiliza un usuario y contraseña única para acceder a Bancamiga en Línea. Evita repetir el mismo de otros registros electrónicos.
- Mantén actualizado el antivirus en todos los dispositivos que empleas para conectarte a Bancamiga en Línea.
- Desactiva el bluetooth cada vez que ingreses desde tu teléfono celular.
- No habilites los inicios de sesiones automáticos.
- Verifica que la url es: https y que al lado aparece un candado cerrado. Eso determina la autenticación y veracidad del sitio.
- Evita llevar a cabo operaciones a través de redes compartidas y computadoras públicas.
- Recuerda cerrar la sesión cada vez que ingreses a Bancamiga en Línea y realices operaciones.
- Nunca respondas a correos electrónicos que soliciten la actualización de tus datos personales. Para cualquier información que necesitemos nos comunicaremos directamente contigo y te pediremos acercarte a la agencia.
Ante cualquier duda no dejes de contactarnos. Te recordamos que disponemos de varios canales a través de los cuales puedes comunicarte con nosotros:
El Centro de Atención Telefónica está disponible para ti las 24 horas del día y los 365 días a través de los números 0500 TUBANCA (8822622), 0501 TUBANCA y (+58) 212 9586111 si llamas fuera de Venezuela. También puedes escribirnos al buzón: [email protected] de lunes a viernes de 08:00 am a 05:00 pm. Y si lo prefieres, puedes dirigirte (en horario bancario) a cualquiera de nuestras agencias para solicitar personalmente la información que necesites.