¿Olvidaste tu clave telefónica? A través del Internet Banking lo solucionas de manera rápida y segura
Bancamiga no solo se encarga de innovar con productos y servicios. También se preocupa por la comodidad de sus clientes, ofreciendo soluciones efectivas para los desafíos que se presenten.
Pasos para crear una nueva clave telefónica:
- Ingresa a la página web de Bancamiga en Línea www.bancamiga.com
- Agrega el número de documento de identidad, tu usuario y contraseña.
- Presiona el menú lateral y selecciona “Otras opciones”
- Haz clic en “Olvido de Clave Telefónica”
- Ingresa la clave dinámica recibida (SMS o correo afiliado). Otra de las opciones es el código proporcionado por Google Authenticator.
- Responde las preguntas de desafío.
- ¡Listo! Ingresa tu nueva clave telefónica de 6 caracteres.
Uno de los aspectos a tener en cuenta es que la clave telefónica no puede tener tres o más caracteres repetidos, ni caracteres consecutivos, al igual que datos personales. Solo dispones de tres intentos. Una vez los superes, deberás dirigirte a la agencia más cercana a realizar tu trámite.
¿Cómo hacerlo por el Call Center?
Comunícate con el Centro de Atención Telefónica, a través del 0500 TUBANCA (05008822622) – 0501 TUBANCA (05018822622) y marca la segunda (2) opción. Posteriormente debes ingresar a la opción que se adapte a tu necesidad.
Opciones del Call Center:
- Creación de clave telefónica.
- Cambio de clave telefónica.
- Recuperación de clave telefónica por olvido.
Solo dispones de tres (3) intentos. Una vez los utilices, deberás dirigirte a la agencia más cercana a realizar tu trámite.
¡Bancamiga ofrece confianza y seguridad a sus clientes!
