Conoce qué es un modelo de negocio y sus características
Emprender es una decisión que debe estar anclada a una estructura de negocio con lógica y una guía clara de cómo se hacen las cosas.
En el capítulo 3 del Manual para Emprendedores: 10 preguntas clave para emprender en Venezuela, del Fondo Editorial Bancamiga, el concepto de modelo de negocios se define como la documentación y elaboración del funcionamiento de la empresa. Otro significado es que se establece como un plano donde se plasma toda la logística y estrategia para entregar y capturar la rentabilidad del negocio.
Con miras a mostrar cómo se puede organizar un modelo de negocios, el libro muestra la herramienta Canvas, que sirve para visualizar de mejor manera los diferentes componentes de cómo opera tu empresa para producir valor, los cuales son:
- Aliados claves: con quién contar fuera de la organización y que ayude a optimizar el modelo de negocio, reducir riesgos o adquirir recursos.
- Actividades claves: procesos o acciones para generar propuestas de valor. Se pueden dividir en: producción, resolución de servicios y redes sociales.
- Propuesta de valor: productos o servicios que se le ofrecen al público meta en mercado. Se basa en elementos cuantitativos (valor en números) y cualitativos (experiencias).
- Relación con los clientes: el trato que se da por segmentos personalizados o automatizados. Estas relaciones también se direccionan a la captación de clientes, fidelización o estimulación de las ventas.
- Segmento de clientes: se agrupan los clientes de acuerdo a sus necesidades, comportamientos y atributos comunes. Es importante conocer al público objetivo y qué requieren.
- Recursos claves: son los activos con los que cuenta la empresa para crear la propuesta de valor. Suelen ser físicos, económicos, intelectuales o humanos.
- Canales de distribución: medios que se utilizan para dar a conocer y proporcionar productos o servicios a los clientes. Los canales generalmente cumplen la función de informar, evaluar, comprar, entregar y monitorear la posventa.
- Estructura de costos: costos y gastos que genera la creación de la propuesta de valor y el mantenimiento de las relaciones con los clientes.
- Fuentes de retorno: son las formas de monetización de la propuesta de valor, lo cual puede variar según el cliente. Se pueden clasificar en fijos o dinámicos.
Tomar en cuenta estas características ayudará a continuar mejorando tu emprendimiento. Ten en cuenta que estas habilidades se pueden aprender y desarrollar al largo de la vida, tal como se refiere en el Manual para Emprendedores.
