Bancamiga robustece sus sistemas de seguridad pensando en ti
septiembre 15, 2021
¿Cómo recibirás la liquidación de tu Punto de Venta?
octubre 1, 2021
 

Preguntas frecuentes Nueva Expresión Monetaria


 
 
1¿Qué es la Nueva Expresión Monetaria?
Es la división entre un millón o eliminación de seis ceros a la escala monetaria actual.
2¿Cuándo entra en vigencia?
A partir del 1° de octubre de 2021.
3¿Cómo estará constituido el nuevo cono monetario?
Estará constituido por billetes de Bs. 5, Bs. 10, Bs. 20, Bs. 50 y Bs. 100, así como una moneda de Bs. 1
4¿Qué pasará con el actual cono monetario?
Los actuales billetes coexistirán junto a la nueva familia de billetes y moneda, hasta que lo decida el Banco Central de Venezuela.
5¿Cómo se hará el redondeo?
El redondeo o método de aproximación estará basado en el tercer decimal resultante, después de dividir entre 1.000.000. La intención es eliminar las cifras poco significativas a un número decimal. El redondeo se aplicará en los sistemas una sola vez, con el objeto de que el valor se lleve a dos (2) decimales con la Nueva Expresión Monetaria.
6¿Cuál es la regla de redondeo en la Nueva Expresión Monetaria?
En el caso de la Nueva Expresión Monetaria los valores se redondearán a dos (2) decimales cumpliendo las siguientes condiciones:

• Si el tercer decimal es menor a 5, la parte decimal considerará las posiciones 1 y 2. Por ejemplo:

VALOR ORIGINAL REEXPRESIÓN REDONDEO
10.299.600,00 10,300 10,30


• Si el tercer decimal es mayor o igual que 5, al segundo decimal se le añadirá una unidad. Por ejemplo:

VALOR ORIGINAL REEXPRESIÓN REDONDEO
2.318.042,50 2,318 2,32
 
 

SERVICIOS EN AGENCIAS

1¿Abrirán las agencias de Bancamiga los días 30 de septiembre y 1° de octubre?
Las agencias no prestarán servicio al público los días 30 de septiembre y 1 de octubre.
2¿Cómo funcionará la plataforma de Bancamiga entre el 30 de septiembre y el 1° de octubre?
Los servicios de nuestra plataforma electrónica tendrán una pausa operativa a partir del 30 de septiembre de 2021 desde las 8:00 p.m. comenzando su reactivación el 01 de octubre de 2021 durante la mañana y de manera progresiva.
3¿Cuándo podré retirar efectivo de las agencias?
Una vez que las agencias de Bancamiga dispongan del nuevo cono monetario.
4¿Será posible retirar en taquilla luego del 1° de octubre?
Sí, de acuerdo con la disponibilidad de piezas de efectivo.Las taquillas estarán habilitadas a partir del lunes 4 de octubre.
5¿Qué pasa si tengo en mi cuenta menos de Bs. 10.000?
El saldo será reexpresado con seis ceros menos. Se verá reflejado así: los Bs. 10.000 en el equivalente a 0,01.
6¿Cómo se verá reflejado el saldo de mi tarjeta de crédito?
El saldo se verá reexpresado con seis ceros menos.
7¿Cuándo y cómo veré reflejados mis fondos en la Banca en línea con la Nueva Expresión Monetaria?
A partir del 1° de octubre y aparecerán reexpresados con seis ceros menos.
8¿Cómo se mostrarán los movimientos de septiembre?
Con la escala monetaria anterior.
9¿Es recomendable realizar compras con mi tarjeta de débito o tarjeta de crédito el fin de semana posterior a la aplicación de la Nueva Expresión Monetaria?
Si, una vez los servicios se encuentren disponibles no habrá inconvenientes al momento de realizar tus operaciones.
10¿Las comisiones y tarifas se mantendrán igual?
Las tarifas y comisiones serán reexpresadas de acuerdo con lo establecido por el Banco Central de Venezuela, y a partir del 1° de octubre serán reflejadas según la nueva escala monetaria.
 
 

TRANSFERENCIAS

1¿A partir de cuándo se podrán realizar transferencias?
Antes de las 8:00 p.m. del día 30 de septiembre. Se retomarán desde las 7:00 a.m. del 1° de octubre (en la medida en que los bancos activen sus servicios).

Las transferencias y los pagos realizados hacia el mismo banco antes de las 8:00 p.m. del 30 de septiembre serán acreditados el mismo día.

En el caso de otros bancos se podrán realizar hasta el 30 de septiembre a las 8:00 p.m. y se acreditarán en el otro banco el lunes 4 de octubre.
2Si debo realizar una transferencia el jueves 30 de septiembre ¿el monto debe expresarse según la Nueva Expresión Monetaria?
No, los montos de las transferencias o los pagos realizados antes de la Nueva Expresión Monetaria deben expresarse con la escala monetaria vigente antes del 1° de octubre.
3¿Cuáles serán los límites de las transacciones a través de los canales electrónicos?
Los mismos que se vienen manejando en la actualidad, pero serán reexpresados de acuerdo con la Nueva Expresión Monetaria. Se encuentran publicados en nuestra página web.
4¿Hasta cuándo se procesarán los pagos de servicios en Bancamiga en Línea?
Hasta el día 29 y luego se restablecerán el 1° de octubre, de acuerdo con el cronograma de cada operadora.
 
 

PAGO MÓVIL INTERBANCARIO



¿Hasta cuándo funcionará el pago móvil?
Antes de las 8:00 p.m. del día 30 de septiembre. Y a partir de las 7:00 a.m. del 1° de octubre (en la medida en que los bancos activen sus servicios).
 
 

PUNTOS DE VENTA

1¿Puedo usar mi tarjeta de débito o crédito en los Puntos de Venta durante el período en que entra en vigencia la Nueva Expresión Monetaria?
Sí, antes de las 8:00 p.m. del 30 de septiembre y podrás usarlas nuevamente a las 7:00 a.m. del 1° de octubre, en la medida en que los bancos activen sus servicios.
2¿Cuándo se harán las liquidaciones del jueves 30 de septiembre y del 1° de octubre?
Los consumos de jueves y viernes se liquidarán el sábado 2 de octubre. Los consumos del sábado se liquidarán el domingo y los del domingo y lunes se liquidarán el martes 5 de octubre.
3¿Hasta cuándo se procesarán los pagos de servicios en los puntos de venta?
Hasta el día 29 y luego se restablecerán el 1° de octubre, de acuerdo con el cronograma de cada operadora.
 
 

PAGO A PROVEEDORES Y NÓMINA

1¿Cuándo se reiniciarán los servicios a Pago de Proveedores y Nómina?
Los servicios de Pago a Proveedores y Nómina se prestarán hasta el 28 de septiembre de 2021. Se reiniciarán el día 4 de octubre de 2021.

Los pagos programados en Bancamiga en línea quedarán sin efecto, por lo que deberás realizar nuevamente la carga de los archivos luego del 1° de octubre.

Los montos que se indiquen en los nuevos archivos de pago deben ser expresados según la Nueva Expresión Monetaria.
 
 

MESA DE CAMBIO Y FIDEICOMISO

1¿Hasta qué fecha se podrán colocar las órdenes en la Mesa de Cambio?
Hasta el miércoles 29 de septiembre de 2021 y se retomarán el lunes 4 de octubre.

La Venta en línea la podrás realizar antes de las 8:00 p.m. del día 30 de septiembre y a partir de las 9:00 a.m. del 1° de octubre.
2¿Hasta cuándo podrán cargarse las órdenes de Fideicomiso?
Hasta el día 29 de septiembre de 2021. Se reiniciarán el día 4 de octubre de 2021.
 
 

Los sistemas y canales de Bancamiga estarán suspendidos entre las 8:00 p.m. del 30 de septiembre hasta las 7:00 a.m. del 1° de octubre. Favor toma las previsiones para que realices tus operaciones con total normalidad.