TÉRMINOS Y CONDICIONES CAMPAÑA DE INCENTIVOS TARJETA DE CRÉDITO MASTERCARD BLACK “BANCAMIGA Y MASTERCARD TE LLEVAN A LA FINAL DE LA UEFA CHAMPIONS LEAGUE”
1. DEFINICIONES
“Banco”: Se refiere a Bancamiga Banco Universal, C.A.
“Mastercard”: hace referencia a Mastercard® International Incorporated quien participa únicamente como Patrocinador de la Promoción.
“Medios de Pago”: Hace referencia a las Tarjetas de Crédito Mastercard Black emitidas por el Banco.
“Campaña” (denominada ““BANCAMIGA Y MASTERCARD TE TE LLEVAN A LA FINAL DE LA UEFA CHAMPIONS LEAGUE””): Es una promoción que ofrece el Banco a un grupo de clientes seleccionados por éste, integrantes del segmento que con base en las exigencias de la franquicia Mastercard® pueden disfrutar del Incentivo, con el objetivo de incentivar el uso de las tarjetas crédito Mastercard Black entre los clientes del Banco; quienes competirán por tres (3) Incentivos que serán entregados al finalizar la Campaña, una vez cumplidos los requisitos previstos en el numeral 3 del presente documento.
“Participantes”: Son los clientes seleccionados por el Banco, integrantes del segmento que con base en las exigencias de la franquicia Mastercard® pueden disfrutar del Incentivo, elegibles para participar en la Campaña y competir por el Incentivo, a quienes el Banco les notifique que son Participantes en la Campaña mediante comunicaciones directas (llamadas telefónicas, correos electrónicos y SMS), en cuya oportunidad igualmente les explicará las condiciones de la Campaña y del Incentivo por el cual compiten.
“Incentivo”: Hace referencia a la experiencia Priceless a la Final de la UEFA Champions League 2024 en Londres, Inglaterra. Se entregarán tres (3) paquetes indicados en el numeral 8 del presente documento de términos y condiciones, que podrá ser reclamado por tres (3) Participantes ganadores, uno para cada uno, al cumplir con los términos previstos en el numeral 3 del mismo.
“Vigencia”: Es el período previsto en el numeral 2 del presente documento de términos y condiciones, durante el cual los Participantes podrán competir por el Incentivo, en el entendido de que únicamente las Transacciones Válidas que se realicen durante ese lapso serán tomadas en cuenta para definir al ganador del Incentivo.
“Transacciones Válidas”: Serán aquellas que cumplan con las características descritas en el numeral 5 del presente documento de términos y condiciones y que sean contabilizadas durante la Campaña.
“Facturación”: Significa el valor pagado y acumulado por los Participantes en Transacciones Válidas, utilizando los Medios de Pago en los establecimientos de comercio.
2. VIGENCIA:
La Campaña estará vigente desde el 8 de marzo 2024 hasta el 8 de abril del 2024.
3. TÉRMINOS:
3.1. Los Incentivos serán otorgados a los tres (3) Participantes considerando la siguiente mecánica de campaña:
3.1.1. Los tres tarjetahabientes con mayor porcentaje de cumplimiento de su meta asignada serán los ganadores. La meta asignada de cada cliente se dará a conocer vía llamada telefónica y correo electrónico.
3.1.2. Los ganadores deben contar con visa vigente al Reino Unido en el momento de ser acreedores del premio o cualquier otro documento que les permite el ingreso al país. De no contar con visa vigente, el premio será otorgado al siguiente participante que cumpla con las condiciones de campaña.
3.1.3. Si más de dos (2) participantes ocupan la misma posición, se le dará prioridad al cliente que haya realizado una mayor facturación durante el periodo de campaña.
3.2. Cada uno de los Incentivos consta de un (1) paquete para dos (2) personas. El detalle del paquete esta descrito en el numeral 8 del presente documento de términos y condiciones.
4. PARTICIPACIÓN, SEGUIMIENTO Y USO:
4.1. El Participante recibirá una comunicación de la Campaña a partir del 8 de marzo del 2024, en donde se explicarán los términos y condiciones de esta, descritos en el numeral 3 y del Incentivo que podrá ganar, descrito en el numeral 8 del presente documento de términos y condiciones. Asimismo, recibirá distintas comunicaciones durante la Vigencia en la que se le dará información relevante de la Campaña. Al finalizar la Campaña, los tres (3) Participantes ganadores recibirán una comunicación en la que se les informará cómo podrán recibir el Incentivo.
4.2. El Banco no se hace responsable por aquellas compras que se demoren en ingresar a la matriz de facturación durante la Campaña.
4.3. El Participante puede participar dentro de las fechas de Vigencia de la Campaña, entre el 8 de marzo de 2024 y el 8 abril de 2024 y exigir su incentivo antes del 12 de abril del 2024, sin ser negociable por dinero en efectivo, bonos en cuentas o cualquier otro activo. Vencido este plazo, el Incentivo no podrá hacerse efectivo, ni habrá lugar a devolución de dinero ni el cambio por otro producto o servicio.
5. CONDICIONES:
5.1. El Participante deberá estar al día en el pago de todas sus obligaciones con el Banco.
5.2. El Participante deberá ser ciudadano venezolano o ciudadano extranjero con residencia legal en Venezuela.
5.3. El Participante deberá ser mayor de edad.
5.4. Las Transacciones Válidas que serán contabilizadas durante la Campaña son aquellas realizadas con Tarjetas de Crédito Mastercard Black emitidas por Bancamiga que cumplan con las siguientes características:
a. Aplican las compras nacionales e internacionales, presenciales y electrónicas.
b. No aplican a las transacciones que sean (i) realizadas con los productos del Banco que se encuentren en mora, bloqueadas, inactivas o canceladas por cualquier causa; (ii) reversadas o no exitosas; y, (iii) fraudulentas o con sospechas de fraude por parte de alguno de los Participantes; (iv) no aplican retiros en cajeros automáticos ni avances.
5.5 El Banco se reserva el derecho de invalidar o descalificar a cualquier Participante, cuando exista algún indicio de que ha tratado de manipular de forma ilícita o perjudicar la administración, la seguridad, la equidad o los términos y condiciones de la Campaña.
5.6 El Incentivo no es transferible a otras personas, ni intercambiable por dinero ni por otro bien o incentivo diferente al descrito en este documento de términos y condiciones.
5.7 No se realizarán reversos ni devoluciones del Incentivo.
5.8 El Participante, durante la Vigencia de la Campaña, no deberá estar (i) vinculado a cualquier investigación por delitos de narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de activos u otro delito conexo; (ii) incluido en listas para el control de lavado de activos administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera; o, (iii) condenado por parte de las autoridades competentes en cualquier tipo de proceso judicial relacionado con la comisión de cualquier hecho punible.
6. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE LA CAMPAÑA
El Banco podrá suspender la presente Campaña, de manera inmediata y sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad en la forma de participar, en la forma de realizar transacciones o en el comportamiento de alguno de los Participantes, o si se presentara alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que impida la ejecución de la Campaña.
7. PARA TENER EN CUENTA
7.1 Empleados del Banco: No podrán participar en la Campaña empleados o funcionarios del Banco.
7.2 Exoneración de responsabilidad: Ni el Banco ni Mastercard serán responsable por la calidad e idoneidad del Incentivo otorgado a los Participantes ganadores, ni por los daños y perjuicios sufridos por los ganadores y/o acompañantes, de los Incentivos que se entreguen en virtud de la presente Campaña, ocasionados durante su disfrute. Se entiende que los ganadores actúan por su propia cuenta y riesgo. Los ganadores serán responsable de cualquier daño y/o perjuicio que por su acción u omisión le causen a las instalaciones del hotel o por las acciones u omisiones de su acompañante. En caso de pérdida de vuelo por parte de los ganadores y/o acompañantes, El Banco ni Mastercard responderán por lo que se da por sentado la pérdida del premio. El ganador y su acompañante se deberán acoger a las siguientes condiciones:
7.2.1 El ganador y su acompañante deben cumplir con los requerimientos de vacunación exigidos por los países relacionados en el viaje para poder acceder al premio.
7.2.2 En caso de contraer COVID antes de salir del país, el ganador perderá su premio y ni Mastercard ni el Organizador. se harán responsables de ningún tipo de reembolso o sustituto del premio.
El Banco no es productor, fabricante, proveedor, expendedor, prestador ni comercializador de los productos o servicios ofrecidos por el comercio habilitado; por lo tanto, es el establecimiento comercial encargado del ofrecimiento, suministro, distribución y comercialización de los productos o servicios ofrecidos el responsable de la calidad, idoneidad y seguridad de los mismos. En consecuencia, las reclamaciones relacionadas con los productos o servicios deberán ser presentadas directamente ante el comercio.
7.2.3 Documentación: Los ganadores deberán contar con su pasaporte vigente o cualquier otro documento personal que sea solicitado por las autoridades correspondientes, tanto para realizar el viaje, al igual que para realizar las reservaciones, check in y check out del hotel.
Los ganadores y sus acompañantes deben tener visado de Reino Unido vigente a más tardar el 12 de abril de 2024. En caso de que no cumpla con este requisito, perderá el premio. En este caso, se elegirá como ganador al siguiente cliente que haya cumplido con la meta de campaña y que cumpla con las condiciones para hacer efectivo el premio.
Ni el Banco ni Mastecard se hacen responsables por tramites de visado para hacer efectivo el incentivo de los ganadores.
7.3 Incentivo: El Banco y Mastercard tendrán derecho de realizar fotografías de los clientes ganadores y de publicarlas junto con sus nombres, a través de los medios que considere apropiados para efectos de transparencia de esta Campaña, lo cual es conocido y aceptado por los Participantes.
8. DESCRIPCIÓN DEL PREMIO:
8.1. Los tres (3) ganadores del Incentivo recibirán, cada uno, un paquete para 2 personas que incluye:
A. Tiquetes aéreos en clase económica Caracas – Londres- Caracas. En caso de que los ganadores vivan en otros estados, deberán cubrir sus gastos de traslado a la ciudad de Caracas.
B. Traslado Aeropuerto – Hotel – Aeropuerto
C. Bienvenida en Hospitality Suite
D. 4 desayunos en el hotel
E. Experiencia/Tour en Londres
F. Cena en restaurante de renombre
G. Asistencia a la Final de la UEFA Champions League
H. Seguro médico
8.1.1 La experiencia únicamente cubre los costos y gastos expresamente mencionados en el presente documento de términos y condiciones, por lo tanto, los ganadores y sus acompañantes deberán sufragar los demás costos y gastos relacionados con el disfrute de la experiencia como impuestos, tasas aeroportuarias no incluidas, comidas no incluidas, desplazamientos no incluidos, etc.
8.2 El itinerario del viaje está sujeto a cambios por restricciones en los establecimientos o en la ciudad
8.3 El Banco no tendrá ninguna obligación de proveer una mayor cantidad de Incentivos.
8.4 El Incentivo cuenta con unos términos y condiciones de uso definidos por el comercio, los cuales deberán ser tenidos en cuenta por el Participante previo a su disfrute.
8.5 COMUNICACIÓN Y DISFRUTE DEL PREMIO:
a. El Banco comunicará el premio a los Participantes ganadores mediante los datos disponibles en su base de datos, los cuales se consideran los únicos datos válidos.
b. Los Participantes ganadores deberán aceptar el premio que le corresponda en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas, contadas desde la comunicación de haber resultado ganador del Incentivo.
c. Para la aceptación del Incentivo el ganador deberá confirmar los siguientes datos: nombre completo, cédula de identidad, correo electrónico y teléfono de contacto.
d. De forma independiente, Mastercard, a través de su agencia designada llevará a cabo el Tratamiento de los Datos Personales necesarios para las siguientes finalidades: a) gestionar la compra, logística relacionada con los Premios para gestionar viajes, traslados y alojamiento del “Ganador” y de su acompañante, cuando resulte aplicable. B) se podrán tomar fotografías y videos con fines promocionales para ser distribuidos en los canales y medios designados por Mastercard para tal efecto. C) para efectos de evaluación, operación, desarrollo, análisis y mejora continua de las promociones y/o campañas patrocinadas, procesos, soluciones, productos y promociones. Siempre que sea posible, Mastercard buscará anonimizar o disociar los Datos Personales respecto de dichas finalidades. Mastercard y su agencia conservarán los Datos Personales por 1 (un) año, a partir de la fecha de su recolección. Puede consultar el Aviso de Privacidad completo, definiciones y derechos que le asisten en: https://latam.mastercard.com/es-region-lac/vision/una-compania-responsable/compromiso-privacidad/privacidad.html.
9. RESPONSABILIDAD:
9.1. El Banco no se hace responsable en las siguientes circunstancias:
a. El incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por caso fortuito o fuerza mayor, por causas atribuibles al Participante o por orden de una autoridad competente o situaciones de orden público.
b. Los gastos que no se encuentren especificados dentro de los términos y condiciones del Incentivo.
c. Los reclamos presentados en cuanto a la calidad, estado y proceso de entrega del Incentivo y los productos adquiridos con éstos.
d. La calidad de los productos o servicios adquiridos con el Medio de pago del Banco, puesto que solo es el emisor del mismo.
e. Los impuestos o gastos no especificados, los cuales serán responsabilidad de los Participantes ganadores de los Incentivos.
9.2. Al aceptar el Incentivo se entenderá que los Participantes ganadores liberan al Banco de cualquier responsabilidad derivada de cualquier daño que puedan sufrir durante el disfrute del Incentivo.
9.3. Mastercard comparece a la presente Campaña únicamente en calidad de patrocinador de la Campaña.
10. DESCALIFICACIÓ
Serán descalificados los Participantes que:
10.1. Hayan realizado cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para incrementar sus posibilidades reales de ser un posible ganador.
10.2. Hayan suministrado al Banco cualquier tipo de datos o información que no sea verídica o que sea incorrecta.
10.3. Se identifique el incumplimiento por parte del Participante de alguna de las condiciones establecidas para la Campaña o cualquier acto de defraudación o fraude por parte de éste hacia el Banco.
10.4. Cuando el Banco determine que alguno de los Participantes ha violado alguna de las reglas fijadas en los presentes términos y condiciones.
10.5. Si como resultado de la información falsa o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra del Banco, en cuyo caso éste tomará las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.
11. DIVULGACIÓN:
Los presentes términos y condiciones se encuentran disponibles para su consulta, durante la Vigencia de la Campaña a través de: www.bancamiga.com
